یکشنبه 28 جولای 2024
زمان خواندن: < 1 دقیقه
فرودگاه زوریخ امروز به دلیل قطعی جهانی فناوری اطلاعات که شرکت‌های شریک و کنترل ترافیک هوایی را تحت تأثیر قرار داده است، دچار اختلالات قابل توجهی شد. این قطعی ها به محدودیت های عملیاتی منجر شد، اما تا اواسط بعد از ظهر، پروازها و فرودهای منظم از سر گرفته شد. قابل ذکر است که سیستم های عملیات پروازی Flughafen Zürich AG تحت تأثیر قرار نگرفتند.
مسائل فناوری اطلاعات خطوط هوایی مختلف، عوامل رسیدگی، کنترل ترافیک هوایی و سایر شرکای فرودگاه را مختل کرد. تیم مدیریت بحران فرودگاه زوریخ به سرعت بسیج شد تا تأثیرات را کاهش دهد و از نزدیک با شرکای آسیب دیده برای حفظ تداوم عملیاتی تا حد ممکن همکاری کرد.
یکی از چالش‌های اصلی شامل بررسی دستی مسافران توسط کارگزاران بود. علاوه بر این، اواسط صبح شاهد تعلیق موقت پروازهای ورودی به زوریخ به دلیل کمبود جایگاه‌های موجود بودیم. با این وجود، پروازها از زوریخ بدون وقفه ادامه یافت و تا اواسط بعد از ظهر، عملیات پرواز کامل به جای خود بازگشت.
علیرغم این تلاش ها، اختلالات منجر به لغو حداقل 120 پرواز از زوریخ و برگشت آن شد و بسیاری دیگر با تأخیر مواجه شدند. تاخیرهای اضافی در طول روز انتظار می رود. کارکنان زمینی و خطوط هوایی فعالانه به مسافران آسیب دیده در رزرو مجدد و ترتیبات سفر جایگزین کمک می کنند. به مسافرانی که از فرودگاه زوریخ عزیمت می کنند توصیه می شود برای به روز رسانی وضعیت پرواز یا گزینه های جایگزین با خطوط هوایی خود تماس بگیرند.
همکاری موثر و طرح‌های اضطراری میان شرکای فرودگاه زوریخ در رسیدگی به بحران و بازگرداندن عملیات عادی پرواز تا بعدازظهر مؤثر بود.
