روز: آگوست 14, 2024 (فرمت تاریخ آرشیو روزانه)

صفحه اصلی » اخبار هواپیمایی » تأخیرها و لغو پروازها درخواست های فوری برای حقوق مسافران قوی تر در استرالیا: نگاهی عمیق به قانون فعلی و اصلاحات آینده پنجشنبه 15 آگوست 2024 زمان مطالعه: 4 دقیقه در میان افزایش نگرانی‌ها در مورد تاخیر و لغو پروازها، صنعت هوانوردی استرالیا تحت نظارت است زیرا مسافران و طرفداران مصرف‌کننده برای حمایت‌های قوی‌تر تلاش می‌کنند. طبق آمارهای اخیر دولت، در ماه می 2024، اکثر خطوط هوایی در تمام مسیرهای استرالیا به میانگین نرخ ورود به موقع 78.6 درصد و نرخ خروج 79.6 درصد دست یافتند. در حالی که این ارقام نسبت به سال گذشته بهبود یافته است، اما همچنان از میانگین بلندمدت بالای 80 درصد فاصله دارند. این امر به ناامیدی فزاینده در بین مسافران منجر شده است، به ویژه با توجه به عدم استفاده مؤثر در قوانین فعلی. نیاز به منشور حقوق مسافر ویکتوریا روی، وکیل اصلی و بنیانگذار Victory Travel & Cruise Lawyers، و سخنگوی اتحادیه وکلای استرالیا (ALA)، در مورد محدودیت های قانون مصرف کننده استرالیا در مورد حمایت از مسافران خطوط هوایی صحبت کرده است. روی تاکید می‌کند که همه‌گیری مشکلات طولانی‌مدت در بخش هوانوردی، به ویژه فقدان حقوق خاص و قابل اجرا برای مسافران در هنگام تاخیر یا لغو پروازها را آشکار کرد. روی توضیح می‌دهد: «هیچ چارچوب واحدی در استرالیا وجود ندارد که حقوق مسافران را برای پرداخت غرامت در صورت تأخیر یا لغو پروازهایشان تعیین کند». حقوقی که وجود دارد از منابع مختلفی مانند شرایط حمل و نقل خطوط هوایی، قراردادها و قوانین کلی مصرف کننده استرالیا ناشی می شود. با این حال، این موارد اغلب مبهم هستند و به طور خاص به چالش‌های منحصربه‌فردی که مسافران هوایی با آن مواجه هستند، نمی‌پردازند.» در پاسخ به این شکاف ها، ALA خواستار ایجاد یک منشور جامع حقوق مسافران شده است. چنین لایحه ای برای مسافرانی که تحت شرایط تحت کنترل شرکت هواپیمایی دچار تأخیر، لغو یا رد شدن پرواز می شوند، غرامت مالی را الزامی می کند. علاوه بر این، به‌روزرسانی قانون حمل‌ونقل هوایی (مسئولیت متصدیان حمل‌ونقل) 1959 برای بستن خلأهای موجود که برخی از مسافران را بدون هیچ گونه حقوقی تحت قوانین فعلی می‌گذارد، توصیه شده است. تحقیق در حال انجام و فراخوان برای حمایت های قوی تر تلاش برای افزایش حفاظت از مسافران در عرصه سیاسی نیز مورد توجه قرار گرفته است. کمیته قوانین حمل و نقل و امور روستایی و منطقه ای در حال انجام تحقیق در مورد لایحه حمایت از مسافران خطوط هوایی (پرداخت با تاخیر) 2024 است. انتظار می رود این کمیته گزارش نهایی خود را تا 18 نوامبر 2024 منتشر کند. لایحه پیشنهادی بحث های قابل توجهی را برانگیخته است. با طرفدارانی که استدلال می کنند که یک چارچوب نظارتی قوی برای پاسخگویی خطوط هوایی ضروری است. در جریان جلسه استماع سنا در 15 می 2024، سناتور پرین دیوی، معاون رهبر ملی‌ها در نیو ساوت ولز، چالش‌های پیش روی استرالیایی‌های منطقه‌ای را برجسته کرد. وی خاطرنشان کرد که مسافران اغلب مسافت های طولانی را برای رسیدن به فرودگاه ها طی می کنند، اما با لغو یا تأخیر قابل توجه مواجه می شوند. دیوی تاکید کرد که اگرچه لایحه پیشنهادی یک گلوله نقره ای نیست، اما نشان دهنده گامی مهم در جهت اطمینان از پاسخگویی خطوط هوایی در قبال اقدامات خود است. انتخاب و گروه های حمایت از مصرف کننده برای اصلاحات فشار می آورند گروه حمایت از مصرف کننده CHOICE، در کنار فدراسیون مصرف کنندگان استرالیا، همچنین در خط مقدم کمپین برای حقوق بیشتر مسافران بوده است. در دسامبر 2023، CHOICE نظرسنجی را منتشر کرد که نشان داد از هر پنج استرالیایی، دو نفر در 12 ماه گذشته، لغو یا تاخیر پرواز را تجربه کرده‌اند. نگران کننده است که به 85 درصد از این مسافران هیچ گونه غرامتی مانند کوپن غذا یا اقامت ارائه نشده است و 65 درصد هیچ توضیحی برای اختلال دریافت نکرده اند. CHOICE و فدراسیون مصرف کنندگان استرالیا در ارسال مشترک خود به کتاب سبز هوانوردی دولت، چندین توصیه کلیدی را بیان کردند: ترتیبات حداقل غرامت برای پروازهای تاخیری یا لغو شده حقوق واضح تر برای بازپرداخت و استانداردهای کوپن ها و اعتبارات سفر. خدمات مشتری پیشرفته الزامات، اطمینان از اینکه مسافران به خوبی آگاه هستند و به اندازه کافی پشتیبانی می شوند. CHOICE همچنین خواستار ایجاد یک بازرس مستقل صنعت سفر و گردشگری با اختیارات گسترده تر از وکیل مشتریان فعلی خطوط هوایی است. بی شروود، مشاور ارشد کمپین‌ها و سیاست‌گذاری در CHOICE، بر لزوم انجام این اصلاحات برای بازگرداندن اعتماد مصرف‌کننده به بخش هوانوردی تاکید کرد. چالش ها در اجرای منشور حقوق مسافر علیرغم حمایت فزاینده از منشور حقوق مسافران، چالش های قابل توجهی برای اجرای آن وجود دارد. روی اشاره می‌کند که سیستم فعلی پیچیده است و اغلب مسافران را ملزم می‌کند تا برای احقاق حقوق خود اقدامات قانونی انجام دهند – فرآیندی که هم پرهزینه و هم دشوار است. در مقابل، سایر حوزه‌های قضایی مانند اتحادیه اروپا، بریتانیا و کانادا طرح‌های واضح و سرراستی دارند که حقوق مسافران را برای پرداخت غرامت بر اساس طول مدت و علت تاخیرها مشخص می‌کند. روی توضیح می‌دهد: «یک منشور حقوق مسافران در استرالیا نه تنها دستورالعمل‌های واضحی را برای جبران خسارت تعیین می‌کند، بلکه استانداردهای ارتباطی را نیز بهبود می‌بخشد». به عنوان مثال، خطوط هوایی ملزم به اطلاع مسافران در مورد تاخیرها و کنسلی‌ها در اسرع وقت به طور منطقی و ارائه دستورالعمل‌های واضح در مورد نحوه ارائه مطالبات غرامت هستند. نگاه به آینده: آینده حقوق مسافران خطوط هوایی در استرالیا از آنجایی که صنعت هوانوردی و قانونگذاران با این مسائل دست و پنجه نرم می کنند، انتظار می رود کتاب سفید هوانوردی آینده نقش مهمی در شکل دادن به آینده حقوق مسافران در استرالیا ایفا کند. طرفدارانی مانند روی و شروود امیدوارند که این مقاله تغییرات قابل توجهی را توصیه کند، از جمله اعمال جریمه برای خطوط هوایی که تضمین های مصرف کننده را رعایت نمی کنند و ممنوعیت رویه های تجاری ناعادلانه. بحث در حال انجام بر نیاز به یک رویکرد متوازن که از حقوق مسافران و در عین حال در نظر گرفتن واقعیت های عملیاتی صنعت هوانوردی محافظت می کند، تاکید می کند. همانطور که استرالیا به آینده می نگرد، یک منشور

چهارشنبه 14 آگوست 2024 زمان مطالعه: 2 دقیقه هتل چین خط لوله ساخت و ساز به رکورد 3815 پروژه و 699786 اتاق در سه ماهه دوم 2024 رسید که رشد قابل توجهی را در پروژه ها و اتاق ها نسبت به سال گذشته نشان می دهد. آخرین گزارش روند خط لوله ساخت و ساز هتل برای سه ماهه دوم سال 2024 که توسط Lodging Econometrics منتشر شده است، نشان می دهد که خط لوله ساخت و ساز هتل در چین به اوج های جدیدی رسیده است. در پایان سه ماهه دوم، خط لوله با 3815 پروژه شامل 699786 اتاق به بالاترین سطح تاریخی خود رسید – رشد 4 درصدی در پروژه ها و افزایش 3 درصدی در اتاق ها در مقایسه با سال قبل. این گزارش نشان می دهد که 2743 پروژه با 498551 اتاق در حال حاضر در دست ساخت هستند که 72 درصد از کل خط لوله در چین را شامل می شود و شاهد رشد سالانه 3 درصدی در پروژه ها و 4 درصدی در اتاق ها هستیم. علاوه بر این، انتظار می رود در 12 ماه آینده شاهد آغاز 390 پروژه با 70520 اتاق باشیم که به ترتیب 9% و 10% رشد را نشان می دهند. مراحل اولیه برنامه ریزی نسبت به سال گذشته 4 درصد افزایش را نشان می دهد و این سه ماهه را با 682 پروژه و 130715 اتاق به پایان می رساند. تنها در سه ماهه دوم، چین شاهد آغاز 219 پروژه با 37261 اتاق بود که یک جهش قابل توجه 37 درصدی در پروژه ها و 32 درصدی در اتاق ها نسبت به سال گذشته بود. همچنین 264 پروژه جدید با 43301 اتاق اعلام شد که نسبت به سال قبل 12 درصد افزایش داشته است. پروژه‌های بازسازی و تبدیل نیز به اوج‌های جدیدی رسیده‌اند که در مجموع 206 پروژه با 42084 اتاق را شامل می‌شود که نشان‌دهنده افزایش 32 درصدی پروژه‌ها و افزایش 47 درصدی در اتاق‌ها نسبت به سال گذشته است. سه مقیاس زنجیره ای عمدتاً با 69 درصد پروژه ها و 65 درصد اتاق ها در کل خط لوله چین هدایت می شوند. بخش متوسط ​​​​بالا به تنهایی 32٪ از کل پروژه ها را به خود اختصاص داده است و رکوردهای این سه ماهه را با 1227 پروژه و 190268 اتاق ثبت کرده است. مقیاس زنجیره ای مجلل نیز با 979 پروژه و 219104 اتاق به نقاط عطف جدیدی رسید. بخش متوسط ​​این سه ماهه را با 437 پروژه شامل 43206 اتاق به پایان رساند. شهرهای پیشرو در سه ماهه دوم شامل چنگدو با 147 پروژه / 29,951 اتاق، پس از آن شانگهای با 126 پروژه / 24,340 اتاق، گوانگژو با 122 پروژه / 24،977 اتاق، هانگژو با 103 پروژه / 20،997 اتاق با پروژه X87 هستند. /15813 اتاق. در نیمه اول سال 2024، چین پذیرای 341 هتل جدید با 47084 اتاق بود. پیش بینی ها برای نیمه دوم شامل افتتاح 596 هتل جدید با 92589 اتاق است. پیش بینی می شود تا پایان سال 2024، 937 هتل جدید با 139673 اتاق افتتاح شود. پیش‌بینی‌ها حاکی از افتتاح 994 هتل جدید با 166683 اتاق و در سال 2026، 759 هتل جدید با 146894 اتاق است. هتل نیوز

صفحه اصلی » اخبار خطوط هوایی » خطوط هوایی آلاسکا و فرودگاه بین المللی پورتلند از ترمینال انقلابی برای افزایش تجربه مهمانان رونمایی کردند چهارشنبه 14 آگوست 2024 زمان مطالعه: 2 دقیقه خطوط هوایی آلاسکا با افتخار به نیروهای فرودگاه بین المللی پورتلند برای رونمایی بزرگ امروز از ترمینال با طراحی مجدد خیره کننده خود می پیوندد. این مرکز پیشرفته که سالها در حال ساخت است، نقطه عطف مهمی را نشان می دهد. در کنار این افتتاحیه باشکوه، پورتلند به محل افتتاحیه فناوری پیشرفته و رویه‌های پیشرفته ما تبدیل می‌شود که هدف آن انقلابی کردن تجربه فرودگاه است. سیستم جدید ما سفر نرم‌تری را تضمین می‌کند و به مهمانان اجازه می‌دهد در کمتر از پنج دقیقه از لابی و امنیت عبور کنند. پورتلند به عنوان دومین مرکز بزرگ ما، بخش مهمی از آینده آلاسکا است. همکاری عمیق و سرمایه گذاری مشترک ما با بندر پورتلند در این ترمینال جدید در سطح جهانی تمرکز ما را بر بهبود نحوه سفر مهمانانمان برجسته می کند. شین جونز، معاون ارشد ناوگان، محصولات درآمدی و املاک در خطوط هوایی آلاسکا. با توجه به اینکه نزدیک به 90 درصد از مسافران ما در حال حاضر قبل از رسیدن به فرودگاه چک‌این می‌کنند، ما لابی تجربه آینده خود را در پورتلند راه‌اندازی کرده‌ایم که تحویل چمدان‌ها را ساده می‌کند و مهمانان را به سرعت از لابی می‌برد تا بتوانند از همه چیز ترمینال جدید لذت ببرند. باید ارائه دهد.» چارو جین، معاون ارشد نوآوری و تجارت در خطوط هوایی آلاسکا. ما آخرین نوآوری‌های تکنولوژیکی را به نمایش می‌گذاریم که به مهمانانمان کنترل بیشتری بر تجربه سفرشان می‌دهند. این با فرآیند ساده‌شده رها کردن کیسه ما آغاز می‌شود. با ایستگاه‌های برچسب سفارشی اپل آی‌پد ما، مسافران می‌توانند به سادگی با اسکن کارت پرواز تلفن همراه خود، برچسب‌های کیف را به سرعت چاپ کنند. با همکاری Embross، پیشگام در فناوری سلف‌سرویس، ایستگاه‌های Automated Bag Drop را ارائه می‌دهیم که به راحتی چمدان‌های تحویل‌شده را کنترل می‌کنند. این ایستگاه‌ها به‌طور ایمن هویت مسافران را در برابر شناسنامه‌های صادرشده توسط دولت تأیید می‌کنند و نیازی به انتظار در صف برای کمک را از بین می‌برند. گفت: «تجربه افتادن کیسه PDX از برخی از جدیدترین نوآوری‌ها در بینایی رایانه استفاده می‌کند تا راحتی و کارایی پردازش خودکار کیسه را ارائه دهد و در عین حال از رعایت ایمنی و امنیت کاربر با الزامات بررسی ID TSA اطمینان حاصل کند.» مایلز تزلپیس، مدیر ارشد فناوری در Embross. اطمینان از راحتی مهمانان ما اولویت اصلی ما است. نمایندگان متعهد خدمات مشتری ما، که به دلیل پشتیبانی استثنایی خود مشهور هستند، در لابی برای رسیدگی به هر گونه مشکل و کمک به تحویل چمدان برای کسانی که به کمک نیاز دارند، در دسترس خواهند بود. گفت: «PDX جدید به گونه‌ای طراحی شده است که همه چیزهایی را که مسافران در مورد فرودگاه ما دوست دارند، دوچندان کند دن پیپنگر، افسر ارشد هوانوردی در بندر پورتلند. شرکای ما در خطوط هوایی آلاسکا از همان ابتدا این دیدگاه را درک کردند و به ما کمک کردند یک ترمینال اصلی جدید بسازیم که هم تجربه سفر را بهبود می بخشد و هم منطقه ما را جشن می گیرد. برای بیش از 20 سال، ما با افتخار شرکت پیشرو در پورتلند بوده‌ایم و رشد ما همچنان ادامه دارد. آلاسکا و هورایزن ایر پروازهای خود را از سال 2023 تا 2024 17 درصد افزایش داده اند و 110 پرواز اوج روزانه را به 55 مقصد بدون توقف از PDX ارائه می دهند. از این مقاصد، 29 مقصد به طور انحصاری توسط آلاسکا ارائه می شود که شهرها و جوامع کوچکتر را به هم متصل می کند. اخیراً، ما مسیرهای بدون توقف جدیدی را به میامی و نشویل راه اندازی کردیم، با برنامه ریزی برای معرفی پروازهای آتلانتا و نیواورلئان در آینده نزدیک. تحولات هیجان انگیزی برای مهمانان ما در PDX در راه است. سالن آتی ما که قرار است در سال 2026 افتتاح شود، بیش از 12000 فوت مربع فضا را با زیبایی‌شناسی مدرن شمال غربی اقیانوس آرام ارائه می‌کند. سالن جدید دارای یک ایستگاه باریستا، یک منطقه شومینه دنج، و مناظر خیره کننده از ترمینال جدید است. ایرلاین نیوز

صفحه اصلی » اخبار هتل » هتل های انتخاب با همکاری آژانس های جدید، تلاش های بازاریابی را پیش می برد چهارشنبه 14 آگوست 2024 زمان مطالعه: 2 دقیقه Choice Hotels International, Inc.، یک شرکت مهمان‌نوازی پیشرو در جهان، 72andSunny New York را به عنوان آژانس خلاق جدید خود و dentsu X را به عنوان آژانس رسانه‌های دیجیتال خود منصوب کرده است. این مشارکت منعکس کننده دانش عمیق انتخاب از بخش مهمان نوازی و مهارت های خلاقانه و عملیاتی برتر آژانس ها است. هدف این است که تغییرات فرهنگی معاصر را هدایت کند و از فناوری پیشرفته برای ارتباط مستقیم با مسافران استفاده کند. هتل های انتخابی که دستخوش تحولات قابل توجهی شده است، اخیراً مجموعه خود را به هشت برند لوکس و با خدمات کامل در سراسر جهان گسترش داده است. این شرکت همچنین طرح‌های چندین برند خدمات انتخابی و سبک زندگی را اصلاح کرده است، املاک جدیدی با اقامت طولانی‌مدت برای پذیرایی از بازدیدهای طولانی‌تر افتتاح کرده است، و برنامه جوایز امتیازات انتخاب خود را برای ارائه تجربیات فراگیرتر و انعطاف‌پذیری بیشتر پاداش‌ها بهبود داده است. 72andSunny و dentsu X با همکاری تیم بازاریابی داخلی و شریک قدیمی خود Havas Media که مسئولیت برنامه ریزی و خرید رسانه تلویزیونی را بر عهده دارد، بر استفاده از این پیشرفت ها برای افزایش شهرت بازار Choice و افزایش رزرو مستقیم در 22 برند خود تمرکز خواهند کرد. شامل نام های قابل توجهی مانند Radisson و Comfort Hotels است. Dentsu X قبلاً شروع به شکل‌دهی یک استراتژی رسانه‌ای جامع برای بقیه سال 2024 کرده است که حول بزرگترین کمپین Choice تا به امروز، “A Stay for Any You” با حضور بازیگر Keegan-Michael Key متمرکز است. این استراتژی به تلویزیون سنتی، تبلیغات آنلاین، شبکه های اجتماعی، پادکست ها و دیگر پلتفرم ها گسترش می یابد. در همین حال، 72andSunny مقدمات ابتکار بازاریابی Choice’s 2025 را آغاز کرده است که انتظار می رود اوایل سال آینده راه اندازی شود. انتخاب این آژانس‌ها از یک فرآیند جامع RFP پیروی می‌کرد که در آن Choice به دنبال شرکای بود که قادر به پاسخگویی مؤثر به محیط رسانه‌ای پویا و ایجاد روایت‌های قابل انطباق و تأثیرگذار برای یک پایگاه مصرف‌کننده متنوع بودند. هر دو 72andSunny و dentsu X به دلیل اخلاق مشترک، بینش فرهنگی و رویکرد نوآورانه خود برای ایجاد راه حل های رسانه ای که با مخاطبان طنین انداز می شوند و نتایج ملموس را به همراه دارند، انتخاب شدند. هتل نیوز

در جشن روز استقلال انیسون، تاج کروماندل – سفر و جهانگردی در یک جشن غذای خیابانی لذت ببرید حق چاپ © Travel And Tour World – کلیه حقوق محفوظ است ما از کوکی‌ها در وب‌سایت Travel And Tour World خود استفاده می‌کنیم تا با یادآوری اولویت‌ها و بازدیدهای مکرر، مرتبط‌ترین تجربه را به شما ارائه دهیم. با کلیک بر روی “پذیرفتن”، با استفاده از همه کوکی ها موافقت می کنید. با این حال، می توانید برای ارائه یک رضایت کنترل شده از “تنظیمات کوکی” بازدید کنید. ادامه مطلب رضایت را مدیریت کنید هتل نیوز