راهنمای گردشگری

راهنمای فارسی گردشگری

پرواز خطوط هوایی دلتا از دیترویت به آمستردام با 277 مسافر، اضطراری به JFK منتقل شد وقتی مسافران غذای خراب سرو کردند.


چهارشنبه 3 جولای 2024

زمان خواندن: 4 دقایق

خطوط هوایی دلتا

یک پرواز معمولی دلتا از دیترویت به آمستردام به یک کابوس سفر تبدیل شد که مسافرانی که در آن غذای فاسد شده سرو می شدند، منجر به تغییر مسیر اضطراری به فرودگاه بین المللی جان اف کندی در نیویورک شد. این حادثه اضطراری صبح چهارشنبه با فرود هواپیما در JFK در حوالی ساعت 4 صبح رخ داد. این پرواز با 277 مسافر با یک مشکل جدی مواجه شد که منجر به بیمار شدن چندین مسافر شد که باعث توجه فوری پزشکی و ایجاد نگرانی های قابل توجهی در مورد ایمنی غذای خطوط هوایی شد.

حادثه آشکار می شود: آیا سرویس بد است؟

به گفته مقاماتی که با WPIX Nexstar صحبت کردند، میزان بیماری در بین مسافران مدت کوتاهی پس از سرویس غذا آشکار شد. مشخص نیست چه تعداد از مسافران غذای فاسد شده را مصرف کردند، اما شدت وضعیت به حدی بود که خدمه پرواز تصمیم گرفتند هواپیما را به سمت JFK تغییر دهند و سلامت و ایمنی سرنشینان را در اولویت قرار دهند. اداره هوانوردی فدرال (FAA) گزارش داد که چندین مسافر علائم مسمومیت غذایی را نشان دادند که نیاز به فرود فوری را داشت.

واکنش اضطراری و مراقبت از مسافران توسط خطوط هوایی دلتا

پس از فرود در JFK، سازمان آتش نشانی شهر نیویورک (FDNY) برای درمان مسافران آسیب دیده در حالت آماده باش بود. مقامات آتش نشانی تأیید کردند که دوازده نفر به دلیل علائم مرتبط با مسمومیت غذایی تحت مراقبت های پزشکی قرار گرفتند. واکنش سریع FDNY و تیم‌های پزشکی فرودگاه تضمین کرد که از کسانی که بیمار شده‌اند به سرعت مراقبت می‌شوند و خطرات بیشتر برای سلامتی به حداقل می‌رسد.

پاسخ سریع خطوط هوایی دلتا

در پی این حادثه، خطوط هوایی دلتا با صدور بیانیه ای ابراز تاسف کرد و متعهد به انجام تحقیقات کامل شد. سخنگوی دلتا گفت: «این سرویسی نیست که دلتا به آن معروف است، و ما از مشتریان خود به دلیل ناراحتی و تاخیر در سفر آنها صمیمانه عذرخواهی می کنیم. این شرکت هواپیمایی تحقیقات داخلی را برای تعیین علت فاسد شدن غذا و جلوگیری از چنین اتفاقاتی در آینده آغاز کرده است.

ایمنی غذا در پروازهای بین المللی

وب سایت دلتا بیان می کند که مشتریان کابین اصلی در پروازهای بین المللی طولانی مدت وعده های غذایی رایگان دریافت می کنند. این سرویس برای بهبود تجربه مسافران طراحی شده است، به ویژه در سفرهای طولانی مانند مسیر دیترویت به آمستردام. با این حال، این حادثه بر اهمیت حیاتی پروتکل های ایمنی غذایی دقیق در خدمات پذیرایی خطوط هوایی تأکید می کند. اطمینان از اینکه غذای ارائه شده در پروازها با بالاترین استانداردهای ایمنی و کیفیت مطابقت دارد، برای محافظت از سلامت مسافران و حفظ اعتماد به شرکت هواپیمایی مهم است.

تاثیر بر مسافران آسیب دیده

برای 277 مسافری که در هواپیما بودند، چیزی که به عنوان یک پرواز بین المللی معمولی شروع شد، به سرعت به یک مصیبت تبدیل شد. توقف برنامه ریزی نشده در JFK باعث تاخیرهای قابل توجه و اختلال در برنامه های سفر شد. مسافران نه تنها مجبور بودند با ناراحتی فیزیکی ناشی از مسمومیت غذایی کنار بیایند، بلکه با ناراحتی پرواز منحرف شده و متعاقب آن انتظار برای ترتیبات جایگزین نیز مواجه شدند. دلتا قول داده است که به مسافران آسیب دیده در سفرهای بعدی آنها و هرگونه هزینه های مربوط به آن که به دلیل تغییر مسیر متحمل شده اند کمک کند.

مراحل پیشگیری از حوادث آینده

در واکنش به این حادثه، شرکت هواپیمایی دلتا احتمالاً اقدامات ایمنی غذایی خود را بررسی و تقویت خواهد کرد. این ممکن است شامل موارد زیر باشد:

  1. ممیزی های تامین کننده پیشرفته: انجام ممیزی های مکرر و دقیق تر از تامین کنندگان مواد غذایی برای اطمینان از رعایت استانداردهای ایمنی.
  2. مانیتورینگ در پرواز بهبود یافته است: اجرای نظارت دقیق تر بر کیفیت غذا و فرآیندهای جابجایی در کشتی.
  3. ارتباط مسافر: ارائه اطلاعات واضح به مسافران در مورد پروتکل های ایمنی مواد غذایی و اقدامات فوری در صورت احساس ناخوشی.
  4. آموزش برای اعضای خدمه: حصول اطمینان از اینکه مهمانداران هواپیما و سایر خدمه برای رسیدگی به موارد اضطراری بهداشتی مرتبط با مواد غذایی به اندازه کافی آموزش دیده اند.

انحراف اضطراری پرواز دلتا از دیترویت به آمستردام، یادآور اهمیت حیاتی ایمنی مواد غذایی در صنعت هواپیمایی است. در حالی که خطوط هوایی دلتا ابراز تاسف کرده و اقداماتی را برای بررسی این حادثه انجام می دهد، تمرکز باید بر جلوگیری از چنین اتفاقاتی در آینده باقی بماند. اطمینان از سلامت و ایمنی مسافران بسیار مهم است و پروتکل های دقیق ایمنی مواد غذایی بخش حیاتی این تعهد هستند.

یک پرواز دلتا از دیترویت به آمستردام پس از سرو غذای فاسد به مسافران به JFK تغییر مسیر داد و باعث شد چندین نفر بیمار شوند. هواپیما با 277 مسافر حدود ساعت 4 صبح در JFK فرود آمد و اداره آتش نشانی شهر نیویورک دوازده نفر را به دلیل علائم مسمومیت غذایی مداوا کرد. خطوط هوایی دلتا در حال انجام تحقیقات داخلی است و از ناراحتی پیش آمده عذرخواهی کرده است. این حادثه اهمیت پروتکل های سختگیرانه ایمنی مواد غذایی را در خدمات پذیرایی خطوط هوایی برجسته می کند. دلتا متعهد به کمک به مسافران آسیب دیده و تقویت اقدامات ایمنی غذایی خود برای جلوگیری از حوادث آینده است.

خطوط هوایی دلتا سفر روز استقلال را با خدمات پیشرفته و مراقبت از مشتری افزایش می دهد

با نزدیک شدن به روز استقلال، خطوط هوایی دلتا اقدامات پیشگیرانه ای انجام می دهد تا تجربه سفری آرام و لذت بخش را برای مسافران خود تضمین کند. با توجه به افزایش مسافران در این دوره، این شرکت هواپیمایی ابتکارات متعددی را برای مدیریت افزایش تقاضا و افزایش رضایت مشتری اجرا کرده است.

افزایش ظرفیت پرواز: دلتا برنامه پروازهای خود را گسترش داده و پروازهای اضافی و هواپیماهای بزرگتر را به مقاصد محبوب اضافه کرده است. این به پذیرش حجم بیشتر مسافران کمک می کند و احتمال رزرو بیش از حد پروازها را کاهش می دهد.

ورود آسان و سوار شدن به هواپیما: برای تسریع در روند سفر، دلتا مراحل ورود و سوار شدن به هواپیما را بهینه کرده است. این ایرلاین مسافران را تشویق می کند که از گزینه های ورود دیجیتال و کیوسک های خودکار استفاده کنند و زمان انتظار در فرودگاه را به حداقل برسانند.

خدمات مشتری پیشرفته: دلتا سطح کارکنان خود را در فرودگاه های کلیدی و مراکز خدمات مشتریان افزایش داده است تا به مسافران در مورد هر گونه مشکل یا سوال کمک کند. این شامل کارکنان زمینی و مهمانداران اضافی برای اطمینان از خدمات کارآمد می شود.

پیشنهادات ویژه تعطیلات: دلتا برای مسافران روز استقلال، تبلیغات و پیشنهادات ویژه، مانند کرایه‌های تخفیف‌خورده، مایل‌های پاداش برای اعضای SkyMiles، و امکانات رفاهی با موضوع تعطیلات در پرواز ارائه می‌کند.

هدف خطوط هوایی دلتا با تمرکز بر این مناطق، ارائه یک تجربه سفری یکپارچه و دلپذیر است و اطمینان حاصل می کند که مسافران می توانند روز استقلال را با سهولت و آسایش جشن بگیرند.



ایرلاین نیوز

Blog

Airbnb “شبکه میزبان مشترک” و بیش از 50 ویژگی جدید را راه اندازی کرد، ET TravelWorld News، ET TravelWorld

Airbnb خود را معرفی کرده است انتشار زمستانی 2024، دارای یک جدید شبکه میزبان مشترک و بیش از 50 ارتقا با هدف افزایش تجربه میزبان و مهمان. این به‌روزرسانی‌ها بخشی از تلاش‌های مداوم این شرکت برای ساده‌سازی فرآیند میزبانی و ارائه خدمات بیشتر است تجربه شخصی برای مسافران یکی از موارد اضافه شده در این نسخه، شبکه میزبان مشترک است که اجازه می دهد میزبان Airbnb برای یافتن و استخدام میزبان مشترک محلی از طریق پلت فرم. این حرکت صاحبان خانه‌هایی را هدف قرار می‌دهد که می‌خواهند املاک خود را اجاره کنند، اما ممکن است زمان یا منابع لازم برای مدیریت رزرو، ارتباطات مهمان و نگهداری از اموال را نداشته باشند. شبکه میزبان مشترک به گونه‌ای طراحی شده است که میزبان‌ها را با میزبانان مشترک با تجربه که بسیاری از آنها وضعیت سوپرمیزبان را کسب کرده‌اند، تطبیق دهد و سابقه ثابتی در Airbnb داشته باشند. میزبان‌ها می‌توانند نمایه‌ها، رتبه‌بندی‌ها و بررسی‌ها را قبل از تصمیم‌گیری مشاهده کنند و به راحتی می‌توانند از طریق ابزارهای داخلی پلتفرم با یکدیگر همکاری کنند. برایان چسکیبنیانگذار و مدیر عامل Airbnb گفت: “با شبکه میزبان مشترک، اجاره املاک خود را برای صاحبان خانه آسان تر می کنیم و آنها را با میزبان های مشترک قابل اعتمادی که می توانند مسئولیت های روزانه را مدیریت کنند، متصل می کنیم.” این شبکه در حال حاضر در 10 کشور از جمله ایالات متحده، بریتانیا، کانادا و آلمان در دسترس است. در تلاشی برای پاسخگویی به اولویت‌های مسافرتی، Airbnb بیش از 50 ویژگی جدید را نیز ارائه کرده است که رابط برنامه را از جستجو تا رزرو شخصی‌سازی می‌کند. این ارتقاها شامل مقاصد پیشنهادی بر اساس رزروهای قبلی کاربران، فیلترهای جستجوی توصیه شده، و فهرست نکات برجسته متناسب با نیازهای خاص مسافران، مانند امکانات رفاهی مناسب برای خانواده است. این شرکت همچنین گزینه های پرداخت خود را گسترش می دهد و بیش از دوجین روش محلی مانند Vipps نروژ و MoMo ویتنام را به عنوان بخشی از تلاش گسترده تر برای بهبود دسترسی برای مهمانان بین المللی اضافه می کند. «سال‌هاست، اپلیکیشن‌های سفر بر اساس یک رویکرد یک‌اندازه ساخته شده‌اند. با این ویژگی های جدید، ما بر ایجاد تجربه شخصی تر برای هر مسافر تمرکز می کنیم. ابزارهای جدید برای هاستعلاوه بر پیشرفت‌هایی که در مواجهه با مهمانان صورت می‌گیرد، Airbnb با بیش از 20 ابزار جدید با هدف ساده‌سازی مدیریت دارایی، نیازهای میزبانان خود را برطرف می‌کند. ویژگی‌های جدید شامل پیشنهادات قیمت‌گذاری بر اساس فهرست‌های مشابه، پاسخ‌های سریع قابل تنظیم برای ارتباط سریع‌تر با مهمانان، و داشبورد درآمد ارتقا یافته است که نظارت مالی بهتری را ارائه می‌دهد. عرضه جهانی در حال انجام استنسخه زمستانی 2024 یکی از مهم‌ترین به‌روزرسانی‌های Airbnb است که نشان‌دهنده تلاش‌های این شرکت برای رقابتی ماندن در بازار در حال تکامل اشتراک‌گذاری خانه است. با در نظر گرفتن میزبانان و مهمانان، ویژگی های جدید در نظر گرفته شده است تا پلتفرم را برای صاحبان ملک کارآمدتر کند و در عین حال تجربه مناسب تری را به مسافران ارائه دهد. این ویژگی‌ها قرار است در سطح جهانی عرضه شوند، و شبکه میزبان مشترک در حال حاضر در کشورهای منتخب زندگی می‌کند. میزبانان و مهمانان Airbnb می توانند از طریق برنامه یا وب سایت این پلتفرم به به روز رسانی ها دسترسی داشته باشند. به‌روزرسانی‌ها در حالی به دست می‌آیند که Airbnb با رقابت فزاینده‌ای در بازار اجاره کوتاه‌مدت مواجه است، شرکت‌ها و مدیران مستقل املاک برای سهم بیشتری از این بخش رقابت می‌کنند و عملیات ساده و خدمات شخصی‌شده را به تمرکز اصلی این پلتفرم تبدیل می‌کنند. منتشر شده در 17 اکتبر 2024 ساعت 03:33 PM IST به جامعه متخصصان صنعت 2M+ بپیوندید برای دریافت آخرین بینش و تجزیه و تحلیل در خبرنامه ما مشترک شوید. برنامه ETTravelWorld را دانلود کنید به‌روزرسانی‌های بیدرنگ را دریافت کنید مقالات مورد علاقه خود را ذخیره کنید برای دانلود برنامه اسکن کنید منبع خبر : ایندیا تایم

ادامه مطلب »
Blog

ET TravelWorld با هدف گردشگری نیوزلند قصد دارد بخش سفر را طی 4 سال آینده 5 میلیارد دلار رشد دهد.

لینک کیوی، گردشگری نیوزلندرویداد تجاری شاخص، امسال بازگشتی پیروزمندانه در هند داشت و دوباره متحد شد نیوزلند مشاغل گردشگری با فروشندگان مسافرتی هندی. پس از یک وقفه 5 ساله، یک هیئت 41 نفره از نمایندگان صنعت نیوزلند، برای ارتباط مجدد با 65 خریدار هندی از 10 تا 12 ژوئیه 2024 گرد هم آمدند. این رویداد 3 روزه بیش از 1600 جلسه B2B را تسهیل کرد و پیشنهادات و پیشنهادات متنوع کشور اقیانوس آرام را به نمایش گذاشت. تقویت رشد مشارکت در گفتگوی اختصاصی با ETTravelWorld در حاشیه لینک کیوی 2024رنه دو مونچی، مدیر اجرایی گردشگری نیوزلند، در سفر خود به هند بر تعهد این کشور به تقویت روابط قوی تر با هند تاکید کرد. رویداد کیوی لینک در بمبئی پس از یک وقفه پنج ساله، این رویداد گام مهمی در ارتباط مجدد با بازار هند است که بر اهمیت هند به عنوان یک شریک کلیدی گردشگری برای نیوزیلند تاکید می کند. ارتباط مجدد با شرکای تجاری هندد مونچی بر موفقیت آن تاکید کرد کیوی لینک هند 2024که شاهد مشارکت 41 شریک از نیوزلند شامل 36 تجارت گردشگری، دو شرکت هواپیمایی، دو فرودگاه و مهاجرت نیوزلند، که دوباره با جامعه تجارت مسافرتی هند در بمبئی ارتباط برقرار کرد. او خاطرنشان کرد: “حال و هوای بسیار خوش بینانه بود، هم ارتباطات قدیمی دوباره احیا شد و هم ارتباطات جدید ایجاد شد.” این احساسات نشان دهنده شور و شوق تجارت مسافرتی در هند و اشتیاق آنها برای معرفی نیوزلند به عنوان مقصد اصلی است. تقویت کانال های تجاریهدف اولیه از سفر دو مونچی، اتصال مجدد و تقویت کانال های تجاری بین نیوزلند و هند بود. او توضیح داد: «در طول سه روز کیوی لینک، ما با مدیران محصول و آژانس‌های مسافرتی خط مقدم تعامل داشتیم و به آن‌ها نشان می‌دادیم که چه چیزهای جدید در نیوزلند وجود دارد و همه کارهای خارق‌العاده‌ای که باید در طول سال انجام شوند را توضیح دادیم. از آنجایی که 85 درصد از سفر به نیوزیلند از طریق کانال تجاری رزرو شده است، این تعاملات برای اطمینان از اینکه آژانس های مسافرتی هندی به خوبی آگاه هستند و برای ارائه تجربیات به یاد ماندنی به مشتریان خود مجهز هستند، بسیار مهم است. روندهای مثبت و آمار چشمگیرگردشگری نیوزلند نسبت به پتانسیل رشد از بازار هند خوش بین است. دی مونچی به اشتراک گذاشت که تا آوریل، ورودی های تعطیلات به 70.60 درصد از سطح قبل از کووید (COVID) رسیده است، با 20،100 ورودی تعطیلات در NZ از مجموع 84،315 بازدیدکننده هندی که در 12 ماه گذشته از این کشور بازدید کرده اند. با نگاهی به آینده، توریسم نیوزلند قصد دارد در چهار سال آینده بخش گردشگری را به میزان 5 میلیارد دلار رشد دهد، با تمرکز ویژه بر ماه های غیر اوج از مارس تا نوامبر. هند در میان ده بازار برتر نیوزلند قرار دارد و سریع ترین نرخ بهبودی را پس از کووید نشان داده است. در حالی که استرالیا، چین و ایالات متحده همچنان سه بازار برتر هستند، هند به عنوان بازاری با پتانسیل قابل توجهی برای رشد آینده در نظر گرفته می شود. دی مونچی گفت: «ما پتانسیل زیادی برای رشد گردشگری در نیوزلند می بینیم، به ویژه با توجه به روند سفر و زمان هایی از سال که مسافران هندی ترجیح می دهند از آن بازدید کنند. د مونچی همچنین به روندهای نوظهور سفر که به خوبی با پیشنهادات نیوزلند همسو هستند، اشاره کرد. او توضیح داد: «روندهایی مانند سفر آهسته و سفرهای معنادار پس از کووید، سرعت بخشیدن به آن را افزایش داده است. نیوزلند، با مناظر متنوع و تمرکز بر حفاظت از محیط زیست و فعالیت های خارج از منزل، کاملاً موقعیت مناسبی برای پاسخگویی به این روندها دارد. میانگین مدت اقامت برای یک بازدیدکننده هندی 13 روز است که فرصت کافی برای کشف جاذبه های متنوع کشور را فراهم می کند. پایداری و سفر آگاهانهپایداری یک تمرکز کلیدی برای گردشگری نیوزلند است. د مونچی به آگاهی رو به رشد مسافران در مورد تأثیرات زیست محیطی آنها، با افزایش تقاضا برای شیوه های گردشگری پایدار و دوستدار محیط زیست اشاره کرد. تاکید نیوزلند بر فعالیت های فضای باز و حفاظت از آن، آن را به مقصدی ایده آل برای مسافران آگاه تبدیل می کند. هند در شاخص جهانی پاسپورت در رتبه 82 قرار گرفته است که به هندی ها اجازه ورود بدون ویزا به 58 کشور از جمله مقاصد محبوب مانند اندونزی، مالزی و تایلند را می دهد. این شهر-دولت همچنین رکورد جدیدی را به نام خود ثبت کرد و شهروندانش اکنون از دسترسی به 195 مقصد سفر از بین 227 مقصد بدون روادید در سراسر جهان برخوردار هستند. فرانسه، آلمان، ایتالیا، ژاپن و اسپانیا هر کدام به رتبه دوم سقوط کردند. با دسترسی بدون ویزا به 192 مقصد.” دی مونسی در صحبت در مورد کمپین ها اشاره کرد که Tourism New Zealand به استفاده از شعار برند معروف خود، “100% Pure New Zealand” که در این ماه 25مین سالگرد خود را جشن می گیرد، ادامه می دهد. آنها همچنین کمپین «اگر به دنبال کووید» را راه اندازی کردند و بر تنوع فعالیت ها و مناطق در نیوزیلند تأکید کردند. دی مونچی همچنین به تیم کریکت هند به خاطر قهرمانی اخیرش در جام جهانی T20 تبریک گفت و به فرصت‌های تبلیغاتی بالقوه مرتبط با کریکت اشاره کرد و از روابط قوی کریکت بین دو کشور استفاده کرد. چالش پروازهای مستقیمیکی از چالش های مهم در ارتباط بین هر دو کشور عدم وجود پروازهای مستقیم بین هند و نیوزلند است. دی مونچی تقاضا برای پروازهای مستقیم و گفتگوهای جاری با شرکای خطوط هوایی را تایید کرد. او گفت: «یک پرواز مستقیم مانع سفر به نیوزیلند می‌شود و تصمیم‌گیری را برای مسافران آسان‌تر می‌کند.» با نگاهی به آینده، دو مونچی چشم انداز گردشگری نیوزلند را برای رشد 5 میلیارد دلاری بخش گردشگری طی چهار سال آینده، با تمرکز بر سفر خارج از پیک. وی در پایان گفت: “گردشگری برای نیوزیلند بسیار مهم است و ما شاهد نقش مهمی برای بازدیدکنندگان هندی در دستیابی به اهداف خود هستیم. ما مشتاقانه منتظریم که هند نقشی حیاتی در رشد بخش گردشگری نیوزلند ایفا کند.” منتشر شده در 25 ژوئیه 2024 ساعت 06:48 IST به جامعه متخصصان

ادامه مطلب »